I. INFORMACJE O FIRMIE

Właścicielem i prowadzącym Sklep Internetowy Studio Bastet działający pod adresem www.studiobastet.pl jest PHU Angelika Adamus z siedzibą w Sosnowcu 41-209, ul.Sobieskiego 25/111, NIP:644 328 73 05, REGON: 360411690.

II. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia na towary oferowane w Sklepie Internetowym Studio Bastet przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej www.studiobastet.pl.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok, z wyłączeniem okresów przerw technicznych określonych komunikatem informacyjnym zamieszczonym na stronie sklepu.

3. Składanie zamówień na asortymenty oferowane w Sklepie Internetowym Studio Bastet możliwe jest po dokonaniu rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, zamieszczonego na stronie Sklepu (zakupy przez rejestrację).

4. Klient Sklepu Internetowego Studio Bastet składa wiążącą ofertę nabycia Towarów po przejściu całej procedury składania zamówienia na stronie internetowej Sklepu Studio Bastet (www.studiobastet.pl) tj. po zaakceptowaniu „Regulaminu sklepu Studio Bastet”, poprzez kliknięcie na przycisk „Złóż zamówienie i zapłać”.

5. Zakupione towary wysyłane są pod adres dostawy wskazany w formularzu zamówień w ciągu 1-2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem, bądź 1-2 dni roboczych od dnia zaksięgowania należnej wpłaty w przypadku płatności kartą bądź przelewem. Czas dostarczenia przesyłki za pośrednictwem kuriera do 2 dni roboczych liczonych od dnia wysłania paczki przez Sklep Internetowy www.studiobastet.pl. Czas dostarczenia paczki poprzez usługę InPost do wskazanego Paczkomatu to 1-2 dni. 

6. W sytuacji braków magazynowych spowodowanych chwilową niedostępnością wybranego rozmiaru lub koloru Sklep Internetowy Studio Bastet skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszej realizacji zamówienia. W przypadku dokonania przez Zamawiającego przedpłaty, kwota za niezrealizowaną część zamówienia zostanie niezwłocznie zwrócona Zamawiającemu na wskazany przez niego rachunek bankowy.

7. Dokumentem potwierdzającym zakup jest paragon lub faktura VAT dołączona do przesyłki. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie Zamawiającego.

8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje w kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.

9. Przyjęcie przez Sklep Internetowy Studio Bastet złożonego zamówienia zostanie potwierdzone e-mailem przesłanym na adres zamieszczony w formularzu zamówienia. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep Internetowy Studio Bastet na adres e-mail Zamawiającego wskazany w formularzu, przy czym Sklep Internetowy Studio Bastet nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane lub nieistniejące dane teleadresowe Zamawiającego.

10. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do złożonego zamówienia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem pod numerem telefonu komórkowego 724 999 989 (w godzinach: pn. - pt. godz. 10.00-18.00) lub poprzez e-mail  kontakt@studiobastet.pl wyłącznie do momentu przekazania zamówienia do realizacji.

11. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

III. CENY

1. Prezentowany katalog towarów oraz zamieszczone na stronach sklepu ceny (cenniki) są jedynie zaproszeniem do składania ofert (zawarcia umowy) w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, mają jedynie charakter informacyjny.

2. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym Studio Bastet są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

3. Ceny towarów nie zawierają kosztów przesyłki.

4. Informacja o całkowitej wartości zamówienia dostępna jest już w koszyku, po wybraniu opcji dostawy i płatności. Wiążącą dla klienta wartością zamówienia, jest ta znajdująca się na etapie POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA, poprzez kliknięcie w przycisk „Złóż zamówienie i zapłać”. Obie kwoty są jednakowe o ile Zamawiający nie dokonał w międzyczasie zmian produktów znajdujących się w koszyku.

IV. WARUNKI PŁATNOŚCI I WYSYŁKI TOWARU

1. Dopuszczalne formy płatności za zamówiony towar w Sklepie Internetowym Studio Bastet obejmują:
- płatność za pobraniem
- przedpłatę na konto w formie przelewu elektronicznego za pośrednictwem systemu Dotpay
- przedpłatę na konto kartą kredytową lub płatniczą za pośrednictwem systemu Dotpay
- płatność bezpośrednio na konto Sklepu Internetowego Studio Bastet:

 

Dane do przelewu:
PHU Angelika Adamus
ul. Sobieskiego 25/111
41-209 Sosnowiec
mBank 02 1140 2004 0000 3802 7646 5358

2. Dokonywanie płatności przez Zamawiającego w Sklepie Internetowym Studio Bastet za pośrednictwem Systemu Dotpay., właściciela serwisu https://www.dotpay.pl/realizowana jest w zależności od wyboru typu płatności. Może się to odbywać poprzez płatność kartą kredytową lub płatniczą albo przez realizację przelewu elektronicznego. Przyjęcie zamówienia do realizacji i wysyłka towaru przez sklep może się odbyć wyłącznie po potwierdzeniu autoryzacji transakcji przez operatora rozliczającego ten typ płatności.

3. W przypadku braku wpływu należności na konto wskazane w trakcie realizacji płatności za zamówienie (dotyczy przedpłaty za pomocą przelewu elektronicznego lub płatności kartą płatniczą za pośrednictwem Systemu PayU bądź wpłaty na konto Sklepu Internetowego Studio Bastet), zamówienie zostanie anulowane po 5 dniach roboczych od daty złożenia zamówienia, o czym Zamawiający zostanie poinformowany e-mailem.

4. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej przedstawionej w ofercie Sklepu Internetowego Studio Bastet na adres dostawy wskazany w formularzu lub usługi InPost (Paczkomaty). Zamawiający dokonuje wyboru formy przesyłki w trakcie składania zamówienia.

5. Koszt dostawy towaru został określony w tabeli kosztów.

6. Zamawiający, który w przeszłości nie podjął przesyłki w terminie lub odmówił przyjęcia przesyłki może być, przy realizacji kolejnego zamówienia, zobowiązany przez konsultanta Sklepu Internetowego Studio Bastet do uiszczenia opłaty z góry tj. przedpłaty na konto.

7. Prosimy aby w sytuacji odbioru przesyłki sprawdzić, czy opakowanie zewnętrzne nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie zewnętrzne przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, prosimy nie przyjmować przesyłki, a jako powód podać „uszkodzenie opakowania zewnętrznego” oraz skontaktować się jak najszybciej z konsultantem Sklepu Internetowego Studio Bastet w celu wyjaśnienia sprawy.

V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.

3. Klient, aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować nas PHU Angelika Adamus Sklep Internetowy Studio Bastet ul. Sobieskiego 25/111, 41-209 Sosnowiec; telefon 724 999 989, e-mail: kontakt@studiobastet.pl; o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną w tytule wpisując ODSTĄPIENIE OD UMOWY).

4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy otrzymane płatności, nie uwzględniając  kosztów dostarczenia towaru niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o chęci skorzystania z prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

5. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem płatności.

6. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy ,celem sprawdzenia ich stanu.Zwrócony  towar nie może być w żaden sposób uszkodzony jak i nosić znamion użytkowania w tym zapachów perfum i.t.p

7. Zwracany produkt Klient zobligowany jest przesłać na wskazany adres przed upływem 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Adres do zwrotów:
Studio Bastet Kraków ul.Floriańska 36, 31-021 Kraków,

8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

9. Klient odpowiada za stan zwracanego towaru.

10. Prosimy o dołączenie do przesyłki zwrotnej dowodu zakupu towarów (paragon fiskalny), pomoże nam to w szybszej realizacji Twojego zgłoszenia.

11. Nie ma możliwości dokonywania zwrotów w sklepach stacjonarnych sieci Studio Bastet ani w siedzibie PHU Angelika Adamus.

12. Wszelkie pytania dotyczące realizacji prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży należy kierować do konsultanta Studio Bastet:
e-mailem:
kontakt@studiobastet.pl
z dopiskiem „Odstąpienie od umowy”

telefonicznie:
dzwoniąc pod numer 724 999 989, od poniedziałku do piątku w godz. 10.00 – 18.00 (z telefonu stacjonarnego, telefonu komórkowego – opłata według taryfy danego operatora).

VI. REKLAMACJE

1. Wszystkie towary objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.

2. Sklep internetowy Studio Bastet jest zobowiązany sprzedać i dostarczyć Klientowi towar bez wad fizycznych i prawnych.

3. Wada fizyczna polega na niezgodności produktu z umową sprzedaży. W szczególności jeżeli:
- Towar nie ma właściwości, które powinien mieć ze względu na cel w umowie sprzedaży oznaczony, albo wynikający z okoliczności przeznaczenia;
- nie ma właściwości, o których Sklep Internetowy Studio Bastet zapewniał;
- został klientowi wydany w stanie niezupełnym.

4. Towar sprzedany ma wadę prawną, jeżeli stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.

5. W przypadku otrzymania wadliwego towaru lub niezgodnego z zamówieniem Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

6. Towar reklamowany należy odesłać na adres:
Studio Bastet Kraków
Sklep Internetowy Studio Bastet
ul. Floriańska 36
31-021 Kraków
z dopiskiem: „Reklamacja Studio Bastet”

7. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep Internetowy Studio Bastet przesyłki z towarem.

8. Prosimy o dołączenie do odsyłanego towaru dowód zakupu towaru (paragon lub fakturę).

9. Reklamacja realizowana jest na podstawie wypełnionego przez Zamawiającego zgłoszenia reklamacji. Prosimy o wydrukowanie, wypełnienie i dołączenie do przesyłki z reklamowanym produktem.

10. Produkt powinien być zapakowany w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

11. Podstaw reklamacji nie stanowią różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem towarów a obrazem wyświetlanym na monitorze Zamawiającego, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień wyświetlania, czy parametrów monitora Zamawiającego.

12. Koszty związane z odesłaniem towaru, zostaną zwrócone po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji oraz przesłaniu potwierdzenia dokonania opłaty za wysyłkę paczki.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszystkie pliki, teksty, zdjęcia lub elementy graficzne zawarte na stronie internetowej Sklepu Internetowego Studio Bastet są chronione prawami autorskimi i nie mogą być wykorzystane bez pisemnej zgody właściciela. Reprodukowanie, odtwarzanie lub modyfikacja materiałów zawartych na stronach sklepu jest zabronione.

2. Sklep Internetowy Studio Bastet nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu okoliczności niezależnych od sklepu (np. za dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym Studio Bastet przez osoby trzecie na rachunek osoby poszkodowanej, za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail podany przez Zamawiającego, za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Zamawiającego).

3. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez firmę PHU Angelika Adamus oraz Zamawiającego umowy sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem w momencie złożenia przez klienta zamówienia.

4. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży między Sklepem Internetowym Studio Bastet a Zamawiającym będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji z intencją polubownego zakończenia sporu.

5. W razie wątpliwości sugerujemy kontakt pod adresem e-mail: kontakt@studiobastet.pl lub numerem telefonu 724 999 989 (pn.-pt. godz. 10.00-18.00)

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 1964, nr 16, poz. 93) oraz innych właściwych ustaw.